Эта работа опубликована в сборнике статей по материалам 70-й Юбилейной итоговой научной студенческой конференции им. Н.И. Пирогова (г. Томск, 16-18 мая 2011 г.), под ред. В. В. Новицкого, Л. М. Огородовой. − Томск: Сибирский государственный медицинский университет, 2011. − 430 с.

 

Скачать сборник (формат MS Word, 7,3 мб)

Посмотреть основную информацию о сборнике, обложку и т.д.

 

Актуальность: существует ряд профессий, в которых человек начинает испытывать чувство внутренней эмоциональной опустошенности вследствие необходимости постоянных контактов с другими людьми.

Цель: изучить синдром эмоционального выгорания среди медицинского персонала родильных домов.

Медицинские работники, постоянно сталкивающиеся со страданиями людей, вынуждены воздвигать своеобразный барьер психологической защиты от пациента, иначе им грозит “эмоциональное выгорание”. Медицинские работники вынуждены постоянно находиться в атмосфере чужих отрицательных эмоций, служить утешителем или мишенью для раздражения и агрессии. Человек не может оставаться равнодушным к проявлениям эмоций со стороны окружающих. К этому добавляются вторичные переживания по поводу чужих проблем, вызванные  давящим на плечи грузом ответственности. Следствием всего этого может быть ухудшения здоровья человека  и стойкое снижение результативности его работы.

В литературе выделяют следующие факторы, играющие существенную роль в “эмоциональном выгорании”: личностный, ролевой и организационный. Синдром “эмоционального выгорания” рассматривают как следствие производственных стрессов, «неприятие» рабочего  места или профессиональных обязанностей. При этом основным предрасполагающим фактором “выгорания” является продолжительность и чрезмерная рабочая нагрузка.  Такая работа сопровождается чрезмерной потерей психологической энергии, приводит к  усталости и эмоциональному истощению, которые вызывают беспокойство, раздражение, гнев, пониженную самооценку. Могут беспокоить учащенное сердцебиение, головные боли, пониженное или повышенное давление, нарушение сна. Организационный фактор “эмоционального выгорания” может быть связан с многочасовой работой, не оцениваемой должным образом.  Повышенная нагрузка стимулирует развитие “эмоционального выгорания”. Перерывы в работе оказывают положительный эффект и снижают уровень “эмоционального выгорания”, но этот эффект носит временный характер. Взаимоотношения в организации, как по вертикали, так и по горизонтали играют большую роль в психологическом состоянии сотрудников. Высокая производственная нагрузка акушерок, круглосуточный режим работы с обязательными дежурствами, ожидание осложнений в состоянии беременных требуют высокой  активности организма и могут быть квалифицированы как ведущие патогенные профессиональные факторы. Огромным стрессом является смерть ребенка или женщины, особенно это выражено в акушерстве т.к. беременные изначально здоровые женщины, желающие родить ребенка. После такого особенно остро ощущается собственное бессилие. В результате развиваются церебральные нарушения в форме невроза, нарушения в виде гипертензии, стенокардии, язвенных поражений желудочно-кишечного тракта. Чем больше производственная нагрузка, тем меньше медицинский работник испытывает удовольствие от самого процесса работы. Превышение нормативного числа пациентов, большой объем канцелярско-оформительской работы, постоянный дефицит лекарственных средств также способствуют проявлениям усталости и нервозности. Происшедшие в последнее время радикальные перемены в обществе оказывают дополнительную психологическую нагрузку на медицинский персонал, т. к. требуют более качественной работы в значительно более короткие сроки. Расширение ассортимента предоставляемых услуг, повышения качества медицинской помощи и удовлетворения потребностей пациентов в высококачественных медицинских услугах приводит к тому, что медики получают дополнительную профессиональную нагрузку. Такая деятельность отражается на состоянии здоровья, способствуя увеличению уровня общей заболеваемости и распространенности хронической патологии. Низкая оплата труда медицинских работников заставляет работать, часто пренебрегая временем, предусмотренным на отдых. Огромная ответственность за результат своей деятельности приводит к перенапряжению и возникновению заболеваний. Медицинский персонал подвержен высокому профессиональному риску заражения парентеральными вирусными гепатитами, ВИЧ-инфекцией, туберкулезом. Медицинский работник находится в постоянном контакте с лекарственными и дезинфицирующими средствами, что создает опасность аллергических реакций.  В качестве факторов, способствующих развитию синдрома “эмоционального выгорания”, присутствует чувство социальной незащищенности.

Наше исследование было проведено на базе одного из родильных домов города Томска. В анонимном анкетировании участвовали 35 акушерок. Все они занимаются профессиональной деятельностью в разных подразделениях родильного дома.

Проанализировав анкеты, мы получили следующие результаты.

Среди акушерок, со стажем 1-5 лет на первое место выходят такие проблемы, как: трудность овладения профессией - 10%;  несовпадение ожиданий и действительности - 27%; низкая оплата труда - 87%. Среди акушерок, со стажем 5-10 лет: неудовлетворенность выполняемой работой - 13%; создание семьи и финансовые трудности- 23%; эмоциональное и физическое истощение- 29%; Среди акушерок, со стажем 15-25 лет: снижение работоспособности - 8%; негативное отношение к пациентам - 11%;  потеря интереса к работе - 47%; упадническое настроение - 51%.

Единичные случаи нежелания идти на работу, нет негативного отношения к коллегам.

Можно сделать вывод, что на каждом этапе карьерного роста подстерегают разные трудности. Если в начале трудовой деятельности главной проблемой является неудовлетворенность материальным положением, то в коне трудовой деятельности накапливается недовольство своей профессией и выполняемой работой, появляются симптомы «выгорания» раздражительность, потеря интереса к работе.